Fortrolighedspolitik

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Aboe Safiya (herefter betegnet som "vi", "vores", "os") indsamler, behandler, anvender og beskytter personoplysninger i forbindelse med adgang til og brug af vores hjemmeside og tilhørende tjenester. Ved at besøge hjemmesiden og gøre brug af vores tjenester erklærer du dig udtrykkeligt enig i de vilkår, der er fastsat i denne privatlivspolitik.

1. Indsamling af personoplysninger
   Vi indsamler forskellige typer personoplysninger, herunder, men ikke begrænset til: fornavn og efternavn, adresse, e-mailadresse, betalingsoplysninger, IP-adresser, oplysninger om din brug af vores hjemmeside og anonyme oplysninger. Vi indsamler ikke følsomme personoplysninger, såsom helbredsoplysninger eller oplysninger om religiøse overbevisninger.
2. Formål med databehandling
   De personoplysninger, vi indsamler, behandles udelukkende til følgende formål:

• Håndtering af ordrer og betalinger;
• Ydelse af kundeservice og facilitering af kommunikation;
• Markedsføringsformål, herunder levering af personlige annoncer og analyser;
• Forbedring af funktionaliteten, indholdet og brugeroplevelsen på vores hjemmeside;
• Indhentning af indsigt i kundeadfærd til statistiske og analytiske formål.

Anonyme oplysninger kan også indsamles med det formål at optimere vores forretningsdrift og hjemmeside.

3. Deling af oplysninger med tredjeparter
   Dine personoplysninger vil kun blive delt med tredjeparter, hvis det er nødvendigt for at facilitere de ovenstående formål. Tredjeparter kan omfatte, men er ikke begrænset til: betalingsudbydere, forsendelses- og logistikpartnere samt analyse- og markedsføringstjenesteudbydere. Vi garanterer udtrykkeligt, at dine personoplysninger ikke sælges eller på nogen anden måde videresælges til tredjeparter.
4. Cookies og sporingsteknologier
   Vi bruger cookies og lignende sporingsteknologier til at indsamle oplysninger om brugen af vores hjemmeside. Disse teknologier gør det muligt for os at analysere kundeadfærd, optimere brugeroplevelsen og tilbyde målrettede annoncer. Brugen af disse teknologier bidrager til at forbedre vores produkter og tjenester.
5. Kundeservice via beskeder og e-mail
   Når du kontakter os via e-mail, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger eller chatten på vores hjemmeside, behandler vi dit navn eller brugernavn, dine beskeder og de oplysninger, du selv deler med os, såsom et ordrenummer. Disse oplysninger bruges udelukkende til at besvare dit spørgsmål, for eksempel om produkter, din ordre eller en returnering.
   
   Dit spørgsmål besvares først af vores digitale assistent. Denne bruger kunstig intelligens (Google Gemini) til at udforme et svar og kan slå status på din ordre eller returnering op i vores egne systemer. Vores medarbejdere kan se alle samtaler og overtage samtalen på ethvert tidspunkt.
   
   Samtaler gemmes på en sikker server og slettes automatisk, hvis der i 12 måneder ikke er modtaget nye beskeder. Ønsker du, at vi sletter dine samtaler tidligere? Send derefter en e-mail til aboesafiyamode@gmail.com med dit navn eller brugernavn og den kanal, som du har kontaktet os gennem. Vi sletter dine oplysninger inden for 30 dage.
6. Beskyttelse af personoplysninger
   Aboe Safiya tillægger beskyttelsen af dine personoplysninger stor værdi. Vi træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod tab, misbrug, uautoriseret adgang, offentliggørelse, ændring eller destruktion.
7. Opbevaringsperiode for oplysninger
   Dine personoplysninger opbevares så længe, som det er nødvendigt til de formål, hvortil de er indsamlet. Så snart oplysningerne ikke længere er nødvendige til disse formål, vil de blive slettet eller anonymiseret. Hvis du ønsker at få dine oplysninger slettet, kan du kontakte os på aboesafiyamode@gmail.com.
8. Den registreredes rettigheder
   I overensstemmelse med gældende lovgivning har du som kunde ret til at se, rette, få slettet eller begrænse behandlingen af dine personoplysninger. Hvis du ønsker at gøre brug af disse rettigheder, kan du kontakte os på aboesafiyamode@gmail.com.
9. International overførsel af oplysninger
   Dine personoplysninger kan i forbindelse med forbedring af kundeoplevelsen og forretningsdriften blive delt med vores partnere, som muligvis befinder sig uden for Det Europæiske Økonomiske Areal (EØS). Vi vil sikre, at sådanne overførsler overholder gældende lovgivning om databeskyttelse.
10. Ændringer i privatlivspolitikken
    Aboe Safiya forbeholder sig retten til at ændre denne privatlivspolitik på ethvert tidspunkt. Vi anbefaler, at du regelmæssigt gennemser denne politik for at holde dig opdateret om eventuelle ændringer. Vi vil tydeligt kommunikere væsentlige ændringer.
11. Kontaktoplysninger
    Ved spørgsmål vedrørende denne privatlivspolitik eller den måde, hvorpå vi behandler dine personoplysninger, kan du kontakte os på aboesafiyamode@gmail.com.

Samtykke og accept
Ved at bruge Aboe Safiyas hjemmeside og/eller ved at give os personoplysninger erklærer du dig udtrykkeligt enig i vilkårene i denne privatlivspolitik. Hvis du ikke accepterer denne politik, anmoder vi dig om ikke at bruge hjemmesiden og ikke at give os nogen oplysninger