Vi er altid her for dig! Du kan kontakte os på aboesafiyamode@gmail.com. Vi hjælper dig gerne, så tøv ikke med at kontakte os!

Vi har ikke telefonisk kundeservice, men du kan hurtigt kontakte os ved at sende en e-mail til aboesafiyamode@gmail.com. Vi hjælper dig hurtigt videre!

Nej, du behøver ikke at have en konto! Tilføj blot dine yndlingsvarer til din indkøbskurv, og du kan nemt gennemføre din bestilling.

Ja, selvfølgelig! Så snart din bestilling er afsendt, sender vi dig en e-mail med en trackingkode, så du kan følge med i, hvor din pakke befinder sig.

Vi forstår, at det nogle gange kan ændre sig, men desværre kan vi ikke ændre eller annullere ordrer, når de først er blevet afgivet. Vi anbefaler, at du tjekker din ordre grundigt, før du bekræfter den.

Bestilt på hverdage før kl. 19:00 = afsendt i dag. Bestiller du efter kl. 19:00 eller i weekenden? Så bliver din ordre afsendt den næste hverdag.

Vi gør alt, hvad vi kan, for at levere din ordre til tiden. I undtagelsesvisse tilfælde, såsom travlhed hos budservicen, uventede forsinkelser eller levering til bestemte regioner, kan det tage lidt længere tid. Held pæs, så kan du altid følge din track & trace-kode for opdateringer om leveringsstatus.

Ja, det kan du sagtens! Under betalingsprocessen kan du indtaste en anden leveringsadresse, for eksempel din arbejdsplads. Bemærk: I Tyskland skal navnet på pakken stemme overens med adressen.

Bare rolig! Kontakt os endelig på aboesafiyamode@gmail.com, så ser vi nærmere på det for dig. Vi hjælper dig gerne!

Det er ærgerligt! Send os en besked på aboesafiyamode@gmail.com, og lad os vide, hvilket produkt der mangler. Vi gør vores bedste for at sørge for, at alt hurtigt bliver løst!

Hvis du har modtaget et defekt produkt, så kontakt os og send os nogle billeder eller en video, så vi hurtigt kan hjælpe dig. Vi sørger for en løsning!

Ja, vi tilbyder gratis fragt på ordrer fra €99 i Nederlandene, Belgien og Tyskland.

Ja, mange af vores produkter er veganske.
Du kan læse produktbeskrivelsen for specifik information.

Vores produkter produceres over hele verden, afhængigt af produkttypen. Se produktinformationen for detaljer.

Vi har en praktisk størrelsesguide på produktsiderne.
Så kan du nemt vælge den rigtige størrelse. 

Vi er virkelig kede af, at du ikke er helt tilfreds! Du kan returnere produkterne inden for 14 dage, hvis de opfylder returbetingelserne. Se returbetingelserne for alle detaljer.

For at returnere et produkt skal det:

- Produkterne må ikke være blevet brugt (prøvning er selvfølgelig tilladt)
- De originale mærker sidder stadig på produkterne
- Produkterne er i original stand og dufter ikke af parfume eller sved
- Returpakken skal være modtaget på vores lager inden for 14 dage

Nogle varer kan ikke returneres. Produkter, der er undtaget fra returnering, er:

• Parfume
• Skægolie/shampoo/balsam
• Undertøj og boxershorts
• Ure, hvor forseglingen er fjernet
• TAHARA24
• Andre plejeprodukter

• Registrer din returnering via vores returportal: Indtast dit ordrenummer og din e-mailadresse.
• Vælg de varer, du ønsker at returnere, og angiv årsagen til returneringen.
• Vælg din tilbagebetalingsmulighed: Modtag beløbet tilbage på din oprindelige betalingsmetode, eller vælg en rabatkode.
• Vælg en forsendelsesmetode: Aflever din pakke på et afleveringssted. Du behøver ikke at printe noget.

Modtag din tilbagebetaling: Så snart vi har modtaget og behandlet din returnering, modtager du automatisk en e-mail med bekræftelse på din tilbagebetaling eller rabatkode.

Returadressen er:

Sync Fulfilment - Aboe Safiya
Tuurdijk 1,
3945 PJ, Cothen.

Du kan returnere dit produkt inden for 14 dage efter modtagelse af din bestilling.

Omkostningerne til returnering er for din regning, medmindre produktet er beskadiget eller leveret forkert. Kontakt os i så fald for en passende løsning.

Vi tilbyder ikke direkte ombytningsservice. Hvis du ønsker et andet produkt, kan du afgive en ny bestilling og returnere det gamle produkt mod refusion.

Desværre er det ikke muligt at returnere ordrer personligt på vores lager. Vores returproces er fuldt ud indrettet til forsendelse, så vi hurtigt og effektivt kan behandle returneringer.

Du kan nemt anmelde din returnering via vores returportal og sende pakken til den angivne returadresse. Vi sørger for, at din returnering bliver behandlet hurtigt!

Vi tilbyder i øjeblikket ikke en direkte bytteservice. Hvis du ønsker et andet produkt, kan du returnere det nuværende produkt og afgive en ny bestilling på det ønskede produkt.

Hvis du har bestilt den forkerte størrelse, kan du returnere produktet og bestille en ny størrelse. Sørg for, at du returnerer produktet i dets oprindelige stand, og at det sker inden for returfristen. Kontakt vores kundeservice, hvis du har brug for hjælp til at returnere produktet eller bestille en anden størrelse.

Ja, hvis du bruger en trackingkode, kan du følge retursendingen.
Gem denne kode godt.

Kontakt vores kundeservice på aboesafiyamode@gmail.com, hvis din returnering ikke er ankommet. Vi hjælper dig gerne videre.

Det kan være, at du ikke kan oprette en returnering via vores returportal af en af følgende årsager:

• Ordren falder uden for 14 dages returfrist.
• Produkterne kan ikke returneres.

Kontrollér, om din ordre opfylder returbetingelserne, og prøv igen. Hvis du stadig oplever problemer, kan du altid konsultere vores side med Ofte stillede spørgsmål eller kontakte vores kundeservice for mere information.

Hvis din returnering ikke opfylder betingelserne, kan vi desværre ikke acceptere den. Sørg for, at produktet ikke er blevet brugt, at mærkerne stadig sidder på, og at den er returneret inden for den fastsatte tidsfrist. Hvis din returnering ikke opfylder betingelserne, kan vi ikke acceptere den, og den bliver ikke sendt retur. Vi kontakter dig for at drøfte situationen nærmere.

Vi forstår, at det nogle gange er nødvendigt at returnere en bestilling.
Derfor tilbyder vi en returret på 14 dage, som angivet i vores vilkår.

Desværre kan vi ikke acceptere returneringer efter denne periode.
Vi håber på din forståelse, da vi på denne måde kan sikre en retfærdig og effektiv service for alle vores kunder.

Hvis du har modtaget et defekt eller forkert produkt, så send os billeder eller videoer via aboesafiyamode@gmail.com. Vi ser hurtigt på det for dig og sørger for en løsning.

Du modtager din tilbagebetaling inden for 10 hverdage efter modtagelse af din returnering,
forudsat at den opfylder returbetingelserne.

Tilbagebetalingen gennemføres via den samme betalingsmetode, som du brugte til din bestilling.

Ja, vores tøj er designet med muslimer i tankerne, så du kan føle dig komfortabel og selvsikker, selv under bønnen. Mange af vores tøjstykker, herunder vores bukser, har en løs pasform, som er ideel til bøn. Se produktbeskrivelsen for flere detaljer om pasformen og egnetheden til bøn.

Ifølge profeten Muhammeds ﷺ hadith er tøj, der går ned til anklerne, uønsket:

"Tøjet, der hænger ned til anklerne, vil være i Ilden"

(Sahih Bukhari, Hadith 5787)

Derfor har vi designet vores bukser, så de slutter over anklerne, for at overholde denne islamiske retningslinje for beskedenhed, uden at gå på kompromis med komfort og stil.

Den løse pasform giver ekstra komfort og bevægelsesfrihed, ideel til daglig brug og gøremål og et afslappet udtryk.

En lav skridtåbenhed giver mere komfort og bevægelsesfrihed. I islam lægges der vægt på beskedenhed, og en lavere skridtåbenhed forhindrer, at tøjet sidder for stramt eller hænger for lavt, hvilket kan fjerne fokus fra hensigten med beskedenhed.

Det hjælper med at bevare denne beskedenhed, samtidig med at det understøtter kroppens naturlige bevægelser. På den måde finder du den rette balance mellem stil og komfort.